Yleistä

Näitä toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin A.S.Helsingön kanssa tehtäviin kauppoihin ja ne korvaavat kaikki niistä poikkeavat ostajan asettamat ehdot. Poikkeus näistä ehdoista on pätevä vain A.S.Helsingön valtuutetun edustajan kirjallisella hyväksynnällä.

Hinta ja maksaminen

Kaikki hinnat sisältävät 24 % arvonlisäveroa. Hintaan lisätään toimitusmaksu. Lue lisää kohdasta Toimitusmaksu. A.S.Helsingön tuotteet voi maksaa suomalaisen pankin verkkomaksulla, Visalla, MasterCardilla tai Paypalilla.

Tuotteiden toimitus

Tilaustuotteiden kuten ovien ja sivulevyjen toimitusaika on 5-7 viikkoa. Saat tarkemman tiedon toimitusajasta, kun tuotteet ovat valmiita. A.S.Helsingön vetimien toimitusaika on kovan kysynnän takia poikkeuksellisesti 2–4 viikkoa. Altaiden ja hanojen toimitusaika on noin 7 arkipäivää.

Tehtyäsi tilauksen saat alustavan tilausvahvistuksen. Etelä-Suomen taajamissa kaikki lähetykset, myös isoimmat jotka sisältävät ovia tai sivulevyjä, kannetaan sisälle asti, ellei toisin ole erikseen mainittu. Muualla Suomessa lähetykset toimitetaan asuinrakennuksesi pääsisäänkäynnille (tai niin lähelle kuin kuljetusauto pääsee). Jakelijamme ottaa sinuun joka tapauksessa yhteyttä hyvissä ajoin sopiakseen tarkasta toimitusajankohdasta.

Toimitusmaksu

Toimitusmaksu riippuu tilaamiesi tuotteiden painosta ja koosta.

Ostoskorista näet valitsemiesi tuotteiden tarkan toimitusmaksun ilmoittamaasi osoitteeseen.

Toimitusosoitteet

Toimitamme tällä hetkellä Euroopan unionin (sekä Norjaan ja Sveitsiin) sisällä oleviin osoitteisiin. Vetimiä toimitamme myös Yhdysvaltoihin ja Kanadaan.

Jos tarvitset kiireisesti keittiötä Euroopan unionin ulkopuolella sijaitsevaan osoitteeseen, ota meihin yhteyttä, niin pyrimme järjestämään asian.

Lunastamattomat lähetykset

Lunastamattomat lähetykset palautuvat A.S.Helsingölle. Lunastamattomista lähetyksistä veloitetaan palautuslähetyksen kustannukset.

Tuotteiden palauttaminen

Vain vetimet, altaat ja hanat voi palauttaa, koska muut tuotteet valmistetaan tilaustyönä. Palautus tapahtuu asiakkaan kustannuksella, ellei tuote ole saapuessaan viallinen tai vaurioitunut. Palauttaessaan tuotetta lähettäjä vastaa tuotteen palautuksesta ehjänä alkuperäisessä avaamattomassa tuotepakkauksessa.

Palautusehdot

Vetimien palautusaika on 14 päivää. Ovet, etulevyt ja sivulevyt valmistetaan tilaustyönä eikä niitä voi vaihtaa tai palauttaa.

A.S.Helsingö hyvittää palautukseen oikeutetulle asiakkaalle tuotteen ostohinnan mahdollisimman pian, mutta viimeistään 30 päivän sisällä tuotteen palautumisesta meille.

Asiakas on kuitenkin velvollinen maksamaan palautuksen postikulut. Asiakkaan tulee viestissään meille ilmaista selvästi, että haluaa palauttaa tuotteen.

 

Palautusaika lasketaan päivästä, jolloin asiakas on saanut koko ostoksensa tai merkittävän osan siitä.

Palautusohjeet

Palautettavan tuotteen pitää olla samassa kunnossa kuin saapuessaan. Ostajan velvollisuus on tarkistaa saapunut tuote. Jos tuote vaurioituu tarkistuksen johdosta, asiakas ei ole oikeutettu palautukseen.

Palautusosoite:

A.S.Helsingö Oy Ab

Fabianinkatu 4

00130, Helsinki

Finland

Takuu

Tarjoamme tuotteillemme sekä alkuperä- että valmistusvirhetakuun. Jos asiakas vaurioittaa tai muuntelee tuotetta millään tavalla, takuu raukeaa. A.S.Helsingö on vastuussa tuotteesta toimitushetkeen asti.

Tietosuoja

Tilatessasi sinulta kysytään henkilötietoja. Tehdessäsi ostoksen hyväksyt, että nämä tiedot säilytetään A.S.Helsingön tietosuojakäytännön mukaisesti, jotta kauppa voidaan toteuttaa. Henkilötietolain (1999:523) mukaisesti sinulla on oikeus saada tietää mitä tietoa A.S.Helsingö on sinusta tallentanut. Jos tieto on virheellistä, puutteellista tai tarpeetonta, voit pyytää korjaamaan ja/tai poistamaan sen. Ota siinä tapauksessa yhteyttä meihin sähköpostitse.